Marimêle,
la Concierge
de Votre Communication
Génératrice de leads qualifiés
Maximiser la satisfaction et la fidélisation
Bien plus qu’une simple transaction, les principes de la relation client incarnent l’essence même de l’interaction entre une entreprise et ses clients.
La base de la relation client repose sur la notion de connexion humaine. Les consommateurs désirent désormais davantage que de simples produits et services ; ils aspirent à être compris, valorisés et écoutés. La relation client répond à ces besoins en instaurant un dialogue constant entre l’entreprise et ses clients. Cela implique une relation qui s’étend bien au-delà d’une transaction unique.
Une communication à double sens.
Il ne s’agit pas uniquement d’envoyer des messages promotionnels, mais de comprendre activement et de répondre aux besoins de vos clients. Vous devez encourager les clients à exprimer leurs opinions, préoccupations et suggestions.
L’écoute attentive des clients permet d’adapter votre offre pour mieux répondre aux besoins changeants du marché. Cette capacité d’adaptation est cruciale dans un environnement commercial en perpétuelle évolution. Les entreprises qui anticipent les tendances et répondent aux demandes émergentes jouissent d’un avantage concurrentiel significatif.
Pour une relation collaborative avec vos clients
Dans un paysage numérique complexe, il est crucial d’adopter une approche multicanale pour la relation client. Les clients interagissent avec les entreprises à travers divers canaux tels que les sites Web, les réseaux sociaux, les applications mobiles et les interactions en personne. Une expérience cohérente et harmonieuse sur ces dernières est essentielle pour éviter toute confusion et frustration.
Tarifs
ENVOI ILLIMITE DE PUSH
PERSONNALISATION : emoji, photos, renvoi vers page facebook et site web
AUTOMATISATION : programmation des envoi, gain de temps
La Solution Marimêle, clé en main !
- A partir de 10 000 HT
Les solutions accompagnées de Marimêle
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Marimêle, un canal de communication polyvalent
Communication
Vente/transaction
Fidélisation
Acquisition
Offre d’emploi
Annuaire
Répertoire
Guide touristique
Solution anti-gaspillage
Offre commerciale
L’importance de la Reconnaissance Client:
Prendre en considération la valeur de votre client
Un atout indispensable pour satisfaire et fidéliser
Un élément de différenciation face à la concurrence
Une amélioration de la réputation de votre entreprise
Marimêle
« La communication consiste à comprendre celui qui écoute. »
Jean Abraham
